Support
Skriv til os hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Din e-mail er klar
Dit mailprogram skulle gerne åbne nu. Send beskeden derfra, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan køber jeg ELspot Pro?
Åbn appen og tryk på Indstillinger (tandhjulet). Her kan du købe ELspot Pro. Du betaler én gang, og der er intet abonnement.
Hvorfor vises priserne ikke?
Prisdata hentes fra en ekstern kilde. Hvis priserne ikke vises, kan der være midlertidige problemer med datakilden. Prøv igen senere.
Jeg har abonnement. Hvad sker der nu?
Som tak får du ELspot Pro permanent. Du kan trygt opsige abonnementet og beholder Pro. Abonnementet opsiger du i App Store: Gå til Indstillinger > dit navn > Abonnementer på din iPhone.
Jeg har haft abonnement, men appen beder mig betale igen
Det kan ske hvis du har slettet appen og hentet den igen. Åbn Indstillinger i appen og tryk på „Gendan køb“. Hjælper det ikke, så skriv til os via formularen ovenfor.
Virker appen i hele Danmark?
Ja. Du vælger bare om du bor vest eller øst for Storebælt. Elprisen er ikke helt den samme de to steder.